QUY ĐỊNH VÀ THÔNG TIN VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
- QUY ĐỊNH THANH TOÁN
- Rà soát và xác nhận nội dung giao kết thanh toán
grandcastellavietnam.com có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng thanh toán để gửi đề nghị giao kết thanh toán. Cơ chế rà soát và xác nhận này đã đáp ứng các điều kiện sau:
- Hiển thị cho khách hàng những thông tin sau:
- a) Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng, thương hiệu và giá cả;
- b) Phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
- c) Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.
Những thông tin này có khả năng lưu trữ, in ấn được trên hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được về sau.
- Hiển thị cho khách hàng những thông tin về cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng và thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thông qua việc liên hệ xác nhận bằng hotline.
- Cho phép khách hàng sau khi rà soát những thông tin nói trên được lựa chọn hủy giao dịch hoặc xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng thông qua website hoặc hotline
- Thông tin về điều kiện giao dịch chung
grandcastellavietnam.com cơ chế để khách hàng đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng thanh toán.
Điều kiện giao dịch chung bao gồm:
- Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả (Được công bố công khai trên website);
- Chính sách bảo hành sản phẩm (Được công bố công khai trên website);
- Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế (nếu có) (Được công bố công khai trên website);
- Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch (Được công bố công khai trên website);
- Thông tin về các phương thức thanh toán
- .com đã công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong mục Chính sách thanh toán.
- .com đã thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.
- .com đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.
HÌNH THỨC THANH TOÁN
Quý khách có thể thanh toán khi mua hàng tại GRAND CASTELLA bằng hình thức:
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng thông qua hình thức giao hàng trực tiếp, chuyển phát nhanh hoặc COD:
Khi nhân viên giao hàng giao phát, khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo giá trị tiền trên hóa đơn. Bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có). Lưu ý: Đơn hàng không đồng kiểm, quay video quá trình mở hàng.
Khách hàng có thể đặt hàng qua website: https://grandcastellavietnam.com hoặc qua Hotine: 0901862598 . Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.
Thanh toán bằng tiền mặtThanh toán tại Cửa hàng của Grand Castella
Quý khách thanh toán toàn bộ hoặc một phần đơn hàng đã mua. Khi nhận được hàng Quý khách thanh toán đầy đủ số tiền còn lại cho nhân viên giao nhận.
Thanh toán bằng chuyển khoảnThanh toán tại Cửa hàng của Grand Castella.
Khách hàng thuộc trường hợp giao hàng nội thành có thể chuyển khoản sau khi nhận được bánh.
Nếu địa điểm giao hàng là ngoại thành, ngoại tỉnh hoặc nội thành nhưng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác…). Grand Castella sẽ thu tiền trước 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
Thông tin chuyển khoản ngân hàng:
Số tài khoản: 615704068888868
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM XNK TRẦN LÊ GIA
Ngân Hàng: Ngân hàng Quốc tế VIB- CN PGD Q4
– Nội dung chuyển khoản : Ghi rõ Số điện thoại hoặc Số đơn hàng
– Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.
– Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở
– Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
– Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.